Terbaru dari Facebook - API Instagram dengan Facebook Messenger
Terbaru dari Facebook - API Instagram dengan Facebook Messenger
Facebook mengumumkan hari senin, 19 Oktober 2020, pembaruan baru untuk Instagram dan Messenger yang dapat menyampaikan pesan lintas aplikasi dan fitur lainnya, Facebook juga sekaligus membuat pembaharuan API Messenger-nya untuk memudahkan mengelola bisnis pengguna yang dapat berkomunikasi di Instagram.
Sebelumnya, pengelolaan bisnis terpisah, hanya dapat menanggapi pertanyaan pelanggan di instagram di aplikasi Instagram dan pesan di Faceboom messenger melalui kotak masuk bisnis terpadu Facebook. Cara ini mungkin berguna bagi pelaku bisnis kecil. Namun pelaku usaha yang lebih besar (globa) dengan volume pesan yang tinggi, mungkin cara itu tidak efisien.
Dengan pembaruan ini berarti Facebook telah mengakomodir kemudahan komunikasi dalam berbisnis. Dimana komunikasi mengintegrasikan perpesanan Instagram ke dalam aplikasi dan alur kerja yang sudah mereka gunakan secara internal untuk mengelola percakapan Facebook mereka.
Secara khusus juga, mereka akan dapat menggunakan multimedia seperti foto, video, tautan URL, dan lainnya serta bekerja dengan pengembang untuk mengintegrasikan API dengan produk dan basis data pelanggan mereka untuk memberikan pengalaman yang sama di Instagram seperti yang mereka lakukan saat ini di Messenger
Chatbot Messenger memberikan informasi atau menerima perintah tindakan saat Anda mengetiknya. Anda menemukannya melalui bilah pencarian. Agak mengecewakan, utilitas chatbots ini berkurang oleh fakta, masing-masing dirancang untuk fungsi tertentu. Saya percaya ini membuat sulit untuk membedakan kekuatan apa yang mereka miliki.
Free Facebook Messenger Desktop
Sebagai contoh, misalkan, bisnis dengan integrasi sistem CRM akan dapat melihat informasi loyalitas pelanggan dan memperhitungkannya saat mereka merespons.
Bisnis yang menggunakan API juga dapat mengelola kehadiran Instagram mereka, termasuk Profil, Toko, dan Cerita mereka, kata Facebook.
Merek Facebook menjadikannya platform media sosial paling populer di dunia. Ini mengarah ke fitur terbaik FB messenger; semua orang sudah memilikinya! Tidak perlu memaksa teman dan keluarga Anda mengunduh aplikasi baru. Jika kebetulan mereka tidak ada di Facebook, aplikasi dapat mengirim pesan SMS ke nomor telepon siapa pun dengan mudah. Aplikasi pihak ketiga tidak selalu membawa ke FB Messenger dengan sangat baik. Namun, terkadang aplikasi ini menawarkan fitur yang melengkapi katalog emoji, stiker, GIFS, dan produk media lainnya yang sudah mengesankan.
Perubahan tersebut terjadi pada saat Instagram telah di set Belanja sebagai aktivitas inti, dengan mengikuti peluncuran toko Instagram dan perubahan visual pada aplikasi hanya untuk menyoroti fitur belanja.
Berdasarkan laporan Facebook, percakapan harian antara orang dan bisnis di Facebook Messenger dan Instagram tumbuh lebih dari 40% dalam satu tahun terakhir.
Dengan peluncuran API baru, Facebook juga memperkenalkan fitur baru di Instagram yang akan memungkinkan bisnis untuk segera menanggapi pertanyaan umum menggunakan otomatisasi, sambil tetap menawarkan untuk menghubungkan pelanggan ke dukungan langsung, jika diperlukan. Pengujian alfa dengan partner Clarabridge pada fitur ini menunjukkan bahwa merek klien meningkatkan tingkat respons di Instagram hingga 55% dengan mengelola DM melalui platformnya.
Messenger API yang diperbarui diluncurkan ke pengujian beta dengan bisnis seperti Adidas, Amaro, Glossier, H&M, MagazineLuiza, Michael Kors, Nars, Sephora dan TechStyle Fashion Group, di antara merek konsumen lainnya. Versi beta ini juga terbuka untuk sejumlah mitra pengembang. Saat ini, bisnis dan pengembang lain dapat bergabung dalam daftar tunggu untuk meminta akses ke API pasca-beta.
Komunikasi lintas-aplikasi, bagian penting dari pembaruan Instagram dan Messenger baru-baru ini,tidak tersedia di API saat peluncuran. Untuk saat ini, pesan akan muncul di Messenger atau tab Instagram merek tergantung dari mana pelanggan mereka mengirim pesan. Namun, Facebook mengonfirmasi rencananya untuk "pada akhirnya" membawa komunikasi lintas aplikasi ke bisnis dan pengembang dalam pembaruan nanti.
Demikian info terbaru dari aplikasi Facebook, pembuatan integrasi API Facebook Messenger dengan Instagram .
Semoga bermanfaat.
Free Facebook Messenger Desktop
