Di era sekarang uang tunai mungkin semakin jarang terlihat dalam transaksi, hampir semua pembayaran menggunakan digital, transfer antar bank. Namun demikian uang kertas masih berguna.
Maraknya transaksi transfer antar bank, Uang tunai masih menjadi raja. Meskipun Anda jarang menggunakan uang tunai, kemungkinan besar Anda memiliki kartu debit yang terhubung ke rekening bank Anda dan menggunakannya di ATM dari waktu ke waktu.
ATM cukup handal dan aman selama Anda melakukan tindakan pencegahan dasar dan terus mengikuti penipuan cerdik yang dilakukan orang untuk merampok Anda.
Seperti mesin atau komputer lainnya, ATM juga dapat mengalami kegagalan fungsi. Apabila ini terjadi, sering kali bukan sekadar ketidaknyamanan, karena ini melibatkan uang Anda.
Dalam hal ini, Anda tidak dapat serta merta memprediksi kapan ATM akan merusak hari Anda, namun Anda dapat mengetahui apa yang salah dan bagaimana menangani setiap skenario.
Berikut ini semua cara ATM bisa mengacaukan hari Anda dan apa yang harus dilakukan untuk mengatasinya.
Dampaknya bagi Anda yang memiliki beberapa akun twitter yang dioperasikan secara manual otomatis akan terkena dampak penguncian, karena dianggap melakukan postingan yang mencurigakan.
Ketika ATM memberi Anda jumlah uang tunai yang salah
Secara umum orang menggunakan ATM adalah dengan untuk menarik uang tunai. Biasanya, ini adalah proses yang cukup mudah. Anda memasukkan atau mengetuk kartu Anda, memasukkan nomor identifikasi pribadi (PIN), dan ikuti petunjuk di layar untuk memilih akun yang Anda akses dan jumlah uang yang Anda inginkan.
Jika ATM sedang error, salah satu dari tiga hal berikut akan terjadi: Anda tidak mendapatkan uang tunai, Anda menarik Rp 300.000 mendapatkan uang kertas pecahan Rp. 50.000 tiga lembar, atau Anda mendapatkan terlalu banyak uang tunai. Meskipun situasi terakhir mungkin tampak patut dirayakan, namun kemungkinan besar bank Anda akan mengetahui apa yang terjadi pada akhirnya dan Anda mungkin akan dikenakan denda karena menyimpan uang tunai tersebut—atau rekening Anda akan ditutup seluruhnya.
Jadi, entah itu uang tunai nol atau hanya jumlahnya yang salah, Anda perlu mengambil beberapa langkah:
- Dokumentasikan kejadian tersebut. Catat waktunya, ambil foto semua pesan di layar dan tanda terima Anda, dengan asumsi Anda mendapatkannya. Jika ada beberapa ATM di lokasi tersebut, catat yang mana. Kumpulkan semua informasi yang Anda bisa.
- Laporkan jumlah yang salah. Jika Anda berada di bank Anda, masuklah ke dalam dan segera beri tahu stafnya. Jika tidak, hubungi lembaga perbankan Anda saat itu juga dan laporkan masalahnya.
Bank Anda diwajibkan oleh hukum untuk menyelidiki klaim Anda, meskipun Anda mungkin perlu mengisi formulir dan menyerahkan dokumentasi apa pun yang Anda miliki. Cobalah untuk tetap berada di dekat ATM sampai Anda selesai melaporkan kejadian tersebut, untuk berjaga-jaga jika kejadian tersebut disebabkan oleh penipuan (lihat di bawah).
Sayangnya, diperlukan waktu beberapa minggu untuk mengatasi kesalahan semacam ini. Bank Anda mungkin mengkredit rekening Anda, namun mereka tidak diharuskan melakukan hal tersebut hingga penyelidikan selesai, jadi Anda mungkin perlu membuat beberapa rencana jangka pendek.
Ketika ATM mengacaukan deposit Anda
Cara lain ATM dapat mengacaukan hari Anda adalah ketika Anda menggunakannya untuk melakukan penyetoran uang via atm, terjadi salah menghitung jumlah setoran. Hal ini tidak hanya menyebalkan—hal ini juga dapat menyebabkan banyak masalah.
Inilah yang harus dilakukan jika itu terjadi:
- Hitung dulu semuanya. Ini mungkin tampak gila, namun banyak orang yang tidak menghitung uang tunai sebelum menyetorkannya ke mesin, dengan asumsi mesin tersebut selalu menghitung tagihan mereka dengan akurat.
Dalam hal ini, sistim kerjanya, mesin ATM mengandalkan pemindai optik untuk menghitung semuanya secara akurat. Jangan malas: Ketahui dengan tepat berapa banyak uang yang akan Anda setorkan. - Dokumen & laporan. Sekali lagi, tindakan pertama terbaik Anda adalah mengambil foto dan mencatat semua detailnya—waktu, tempat, mesin tertentu, dan jumlah deposit Anda. Selanjutnya hubungi bank Anda.
Bank akan menyelidiki kejadian tersebut, namun pastikan mereka meninjau rekaman kamera keamanan, yang dapat mengonfirmasi kehadiran Anda dan fakta bahwa Anda melakukan deposit.
Bank tidak selalu bersedia menanggung masalah ini demi mendapatkan uang dalam jumlah yang lebih kecil, jadi bersiaplah untuk sedikit memaksakan diri.
Ketika ATM memakan kartu Anda
Banyak ATM yang digunakan para penjahat untuk menyadap kartu debit atau telepon Anda yang terkelupas untuk mengakses rekening Anda, mereka memasang pembaca chip di tempat ATM, Anda memasukkan kartu dan tiba-tiba menariknya kembali.
Namun banyak dari mereka yang masih memiliki mekanisme kuno yang menyedot kartu Anda, membaca strip magnetik, dan kemudian mengeluarkannya kembali. Yang memberi kesempatan pada ATM itu untuk merusak hari Anda dengan memakan kartu Anda.
Dalam skala ditipu oleh ATM, tentu saja angka ini cukup rendah, namun masih sulit untuk ditangani.
Langkah pertama Anda yang jelas adalah menghubungi bank untuk melaporkan masalahnya. Pada tahap itu Anda akan memiliki dua pilihan tentang cara melanjutkan:
- Minta kartu baru. Anda dapat meminta bank membatalkan kartu yang tertelan dan meminta penggantinya.
Ini adalah pilihan yang paling aman, karena mencegah siapa pun menggunakan kartu Anda jika mereka kebetulan mendapatkan akses ke kartu tersebut sebelum bank dapat mengambilnya kembali (misalnya, jika ATM memutuskan satu jam kemudian untuk mengeluarkannya kembali).
Jika Anda pergi ke bank secara langsung, Anda mungkin bisa segera mendapatkan kartu baru, namun jika Anda harus menelepon, diperlukan waktu tujuh hingga 10 hari untuk mendapatkan kartu tersebut, dan Anda tidak akan memiliki kartu debit selama jangka waktu tersebut. - Ambil kartunya. Anda juga dapat meminta bank Anda untuk mengambil kartu tersebut jika mereka tidak jauh dari ATM atau ATM di kantor Bank Anda, dan mengirimkannya kepada Anda atau menahannya untuk Anda ambil.
Ini bisa menjadi pilihan yang jauh lebih cepat dan nyaman, namun Anda menghadapi risiko (kecil) kartu disadap sebelum ATM dilayani berikutnya.
Ketika ATM tanpa disadari menjadi pihak yang melakukan penipuan
Yang terakhir, ATM cukup aman, namun tetap menjadi target utama penipuan. Sebagian besar penipuan tersebut bergantung pada teknik penipuan kuno yang tidak ada hubungannya dengan ATM Anda, namun ada beberapa cara ATM yang disusupi dapat memaksa Anda untuk mengacaukannya:
- Skimmer dan Shimmer. Pencuri dapat menempatkan pembaca kartu palsu di ATM yang membaca informasi strip magnetik atau chip, kemudian meneruskannya ke ATM. Hasilnya, Anda masih menyelesaikan transaksi Anda tetapi pencuri memiliki semua yang mereka perlukan untuk menggandakan kartu Anda.
Sebelum Anda memasukkan atau mengetuk kartu debit Anda, periksa secara fisik pembacanya—cobalah mengeluarkannya dari mesin, dan carilah ketidakkonsistenan fisik dalam warna atau tekstur. - Perangkap. “Jebakan” adalah ketika pencuri menyabotase ATM sehingga uang tunai yang dikeluarkan tersangkut di mesin, atau kartu Anda tersangkut di mesin.
Saat Anda meninggalkan area tersebut, pencuri menonaktifkan jebakan dan mengambil uang tunai atau kartu Anda (atau keduanya).
Inilah sebabnya mengapa sebaiknya tetap berada di dekat ATM sampai Anda melaporkan kartu tertelan atau kekurangan uang tunai dari penarikan, sehingga setidaknya Anda memiliki catatan masalahnya. - Kamera. Selalu tutupi keypad saat memasukkan PIN. Penipu sering kali memasang kamera kecil di kios ATM untuk merekam keypad. Jika mereka menggunakan pembaca palsu untuk menduplikasi kartu dan mendapatkan PIN Anda dari kamera, akun Anda secara resmi telah disusupi.
- Penyadapan. Salah satu cara pencuri mengakses ATM yang memungkinkan Anda menyadap kartu Anda adalah dengan menunggu sampai Anda pergi.
Banyak ATM yang sedang disadap membiarkan transaksi tetap terbuka sampai Anda mengakhirinya secara manual—jika Anda pergi begitu saja setelah mengambil uang tunai, pencuri akan berjalan ke mesin dan melakukan penarikan sebanyak mungkin. Menambahkan garam ke luka: Karena Anda membiarkan layar tetap aktif, beberapa bank mungkin menolak keras memberikan penggantian kepada Anda, mengklaim bahwa Anda mengizinkan transaksi tersebut.
Selalu pastikan Anda mengakhiri sesi Anda di ATM sebelum pergi.
Selamat bersenang-senang. Semoga bermanfaat.
